OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. Základní ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují způsob, jakým společnost Vitalpets s.r.o. zpracovává osobní údaje svých zákazníků při provozování internetového obchodu Svět mazlíčků.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.

Správce osobních údajů

Vitalpets s.r.o.

IČO: 29526663

Sídlo:
Nové sady 988/2
Staré Brno
602 00 Brno

Provozovna:
nám. Krále Jiřího 22
679 72 Kunštát

E-mail:
vitalpets@seznam.cz

Telefon:
777 696 742
603 540 101

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které mu zákazník poskytne zejména:

• při vytvoření objednávky,
• při registraci zákaznického účtu,
• při komunikaci e-mailem nebo telefonicky,
• při reklamaci,
• při odstoupení od smlouvy,
• při jiném kontaktu se správcem.

Zpracovávané údaje mohou zahrnovat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační adresu,
• doručovací adresu,
• telefonní číslo,
• e-mail,
• údaje o objednávkách,
• údaje potřebné pro vystavení účetních dokladů,
• údaje o způsobu platby a doručení.

Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR.

Cookies

Internetové stránky využívají technické cookies nezbytné pro správné fungování e-shopu, zejména pro:

• správné fungování nákupního košíku,
• přihlášení zákazníků,
• dokončení objednávky,
• zabezpečení provozu webových stránek.

V době vydání těchto zásad správce nevyužívá marketingové ani analytické cookies pro cílenou reklamu nebo profilování zákazníků.

III. Zákonný důvod a účel zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• vyřízení objednávky,
• doručení zboží,
• vystavení účetních dokladů,
• evidence plateb,
• vyřízení reklamací,
• komunikace se zákazníkem,
• plnění zákonných povinností,
• ochrany oprávněných zájmů správce.

Právním základem zpracování je:

• plnění smlouvy,
• splnění právní povinnosti,
• oprávněný zájem správce,
• souhlas subjektu údajů, pokud je vyžadován.

Správce neprovádí automatizované rozhodování ani profilování podle čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávání osobních údajů

Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou.

Osobní údaje jsou uchovávány zejména:

• po dobu trvání smluvního vztahu,
• po dobu vyřizování reklamací,
• po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy,
• po dobu nezbytnou k ochraně práv správce.

Po uplynutí zákonné doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

V. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány pouze subjektům, které jsou nezbytné pro provoz internetového obchodu, zejména:

• dopravcům,
• poskytovatelům platebních služeb,
• společnosti Shoptet jako poskytovateli e-shopového řešení,
• účetní společnosti,
• poskytovatelům IT služeb.

Správce nepředává osobní údaje do zemí mimo Evropskou unii, pokud to nevyžaduje využívaná služba a nejsou splněny podmínky GDPR.

VI. Práva zákazníka

Zákazník má právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz osobních údajů,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti týkající se ochrany osobních údajů lze zaslat na e-mail správce nebo písemně na adresu sídla společnosti.

Úřad pro ochranu osobních údajů:
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

VII. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím.

Osobní údaje jsou zpřístupněny pouze oprávněným osobám a jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro splnění účelu jejich zpracování.

VIII. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou zveřejněny na internetových stránkách e-shopu Svět mazlíčků.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat v případě změny právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktualizované znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách e-shopu.

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. srpna 2026.